Terma & Syarat Penggunaan Platform 4D Chatbox Malaysia

1Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 4D Chatbox, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Ini adalah keperluan mutlak yang tidak boleh dikecualikan dalam sebarang keadaan.
• Mendaftar secara sukarela untuk tujuan hiburan peribadi dan bukan atas arahan atau paksaan mana-mana pihak lain.
• Tidak menderita atau dalam proses rawatan untuk sebarang gangguan berkaitan perjudian yang diakui secara klinikal.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) mana-mana platform pertaruhan.
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil mana-mana pihak ketiga.
• Mendepositkan wang yang merupakan milik anda sendiri secara sah dan bukan wang yang diperoleh melalui cara haram.

4D Chatbox berhak meminta bukti pengesahan umur pada bila-bila masa. Kegagalan untuk memberikan bukti yang memuaskan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun.

2Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Apabila anda mendaftar akaun di 4D Chatbox, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang benar, lengkap dan terkini semasa proses pendaftaran. Maklumat palsu atau mengelirukan adalah alasan untuk penamatan akaun serta-merta.
• Hanya mendaftarkan satu akaun sahaja. Pemilikan dua atau lebih akaun oleh seorang individu – walaupun menggunakan peranti, alamat IP atau kaedah bayaran yang berbeza – adalah pelanggaran serius terhadap terma ini.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk kepada mana-mana pihak lain.
• Memaklumkan 4D Chatbox dengan segera jika anda mengesyaki akses tidak sah ke akaun anda.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda jika berlaku sebarang perubahan, terutamanya nombor telefon dan alamat e-mel.

4D Chatbox tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang mendapat akses melalui kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

3Deposit dan Pengeluaran

Semua transaksi kewangan di 4D Chatbox tertakluk kepada terma berikut:

Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 10 bagi setiap transaksi melalui semua kaedah yang disokong.
• Kaedah deposit yang diterima termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks). Tiada kaedah lain diterima kecuali diumumkan secara rasmi.
• Wang yang didepositkan dimasukkan ke akaun dalam masa beberapa minit. Sekiranya berlaku kelewatan melebihi 30 minit, sila hubungi sokongan pelanggan kami.
• 4D Chatbox tidak mengenakan caj pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia e-wallet atau bank anda mungkin mengenakan caj tersendiri yang di luar kawalan kami.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun atau e-wallet atas nama ahli yang berdaftar sahaja. Pemindahan ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 3 jam untuk ahli biasa dan kurang daripada 1 jam untuk ahli VIP Gold ke atas, tertakluk kepada siasatan keselamatan yang mungkin diperlukan.
• 4D Chatbox berhak meminta dokumen pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran besar atau pertama kali bagi akaun baharu.
• Sekiranya terdapat sebarang aktiviti mencurigakan atau potensi penipuan, 4D Chatbox berhak menggantung pemprosesan pengeluaran sehingga siasatan selesai.

4Bonus dan Promosi

4D Chatbox menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari masa ke masa. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi, di samping terma umum berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (syarat pertaruhan) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran boleh dibuat. Keperluan ini dinyatakan secara jelas dalam terma setiap promosi.
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang belum pernah mendaftar akaun di 4D Chatbox sebelum ini.
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat secara automatik.
• 4D Chatbox berhak membatalkan bonus sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau percubaan untuk mengeksploitasi terma promosi.
• Pertaruhan menggunakan wang bonus hanya dikira berdasarkan jenis permainan yang layak sebagaimana yang dinyatakan dalam terma promosi. Tidak semua permainan dikira sama rata terhadap keperluan rollover.
• Had pertaruhan maksimum semasa menggunakan wang bonus adalah RM 50 setiap pertaruhan atau sebagaimana yang ditetapkan dalam terma promosi berkenaan.

4D Chatbox berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang sesuai kepada ahli yang terlibat.

5Peraturan Permainan dan Pertaruhan

Penggunaan semua permainan dan perkhidmatan pertaruhan di 4D Chatbox tertakluk kepada peraturan berikut:

• Semua pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad. 4D Chatbox tidak akan membatalkan pertaruhan yang telah diletakkan atas sebab pertukaran fikiran pemain.
• Sekiranya berlaku kesilapan teknikal atau kerosakan sistem semasa permainan, 4D Chatbox berhak membatalkan pusingan tersebut dan memulangkan semua pertaruhan yang terjejas.
• Pertaruhan yang diletakkan selepas acara atau pusingan bermula (dalam konteks pertaruhan langsung) mungkin dibatalkan mengikut budi bicara 4D Chatbox.
• Penggunaan perisian automasi, bot, alat pengiraan haram atau sebarang kaedah yang dianggap menipu untuk mendapatkan kelebihan tidak adil adalah dilarang sama sekali.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat, kesilapan atau kelemahan dalam sistem permainan mestilah dilaporkan kepada 4D Chatbox dan bukannya dimanfaatkan. Kemenangan yang diperoleh melalui eksploitasi sedemikian tidak akan dibayar.
• Untuk pertaruhan sukan – termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton dan kriket – odds adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan. Odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan diletakkan adalah yang terpakai.

Kemenangan yang dipaparkan dalam platform adalah anggaran dan akan disahkan oleh sistem sebelum dikreditkan ke akaun anda. Dalam kes percanggahan, keputusan yang direkodkan oleh sistem 4D Chatbox adalah muktamad.

6Program Ganjaran VIP

Program Ganjaran VIP 4D Chatbox menawarkan faedah eksklusif kepada ahli yang aktif bermain di platform kami. Terma program VIP adalah seperti berikut:

• Kemajuan VIP dikira berdasarkan jumlah pertaruhan sah dalam tempoh yang ditetapkan. Pertaruhan menggunakan wang bonus mungkin dikira pada kadar yang berbeza.
• Tahap VIP (Silver, Gold, Platinum, Diamond) memberikan faedah yang berbeza termasuk cashback mingguan, bonus eksklusif dan akses ke meja permainan premium.
• Cashback VIP dikira dan dikreditkan pada hari yang ditetapkan setiap minggu. Had cashback maksimum adalah sebagaimana yang dinyatakan dalam terma program VIP semasa.
• 4D Chatbox berhak mengubah struktur program VIP, kadar cashback atau faedah yang ditawarkan dengan notis sekurang-kurangnya tujuh (7) hari kepada ahli yang terjejas.
• Tahap VIP yang dicapai boleh diturunkan jika aktiviti permainan berada di bawah ambang yang ditetapkan dalam tempoh penilaian semula.

7Privasi dan Perlindungan Data

4D Chatbox komited untuk melindungi privasi semua ahli. Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan maklumat peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

• Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran hanya digunakan untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi dan komunikasi perkhidmatan.
• 4D Chatbox tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran yang jelas.
• Kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak berkuasa yang sah jika dikehendaki oleh undang-undang.
• Semua data disimpan pada pelayan yang dilindungi penyulitan SSL 256-bit dan diakses hanya oleh kakitangan yang diberi kebenaran sahaja.

8Penamatan dan Penggantungan Akaun

Akaun ahli di 4D Chatbox boleh ditamatkan atau digantung dalam keadaan berikut:

• Penamatan oleh ahli: Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Baki yang tinggal akan dikembalikan setelah siasatan yang perlu selesai.
• Penamatan oleh 4D Chatbox: Kami berhak menamatkan akaun yang melanggar terma ini, terlibat dalam penipuan, pemilikan berbilang akaun, penggunaan perisian haram atau sebarang aktiviti yang dianggap membahayakan integriti platform.
• Penggantungan sementara: Akaun mungkin digantung sementara untuk tujuan siasatan keselamatan, pengesahan identiti atau atas permintaan pihak berkuasa yang sah.

Dalam kes penamatan atas sebab penipuan atau pelanggaran terma, 4D Chatbox berhak merampas semua baki, bonus dan kemenangan yang ada dalam akaun tersebut tanpa sebarang pampasan.

9Had Tanggungjawab

Penggunaan platform 4D Chatbox adalah atas risiko anda sendiri. Tertakluk kepada undang-undang yang terpakai:

• 4D Chatbox tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami semasa menggunakan platform, termasuk kerugian pertaruhan yang merupakan risiko semula jadi aktiviti perjudian.
• Kami tidak menjamin ketersediaan platform secara berterusan tanpa gangguan. Kerja penyelenggaraan, kemas kini sistem atau gangguan luar mungkin menyebabkan akses tergendala buat sementara waktu.
• 4D Chatbox tidak bertanggungjawab atas kesilapan dalam maklumat yang disediakan oleh pembekal data pihak ketiga, termasuk statistik sukan, jadual perlawanan atau keputusan pertandingan.
• Dalam kes kesilapan teknikal yang mengakibatkan pembayaran yang salah, 4D Chatbox berhak menuntut balik sebarang lebih bayar tersebut.

Jumlah maksimum tanggungjawab 4D Chatbox kepada mana-mana ahli, dalam apa jua keadaan, tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan dibuat.

10Permainan Bertanggungjawab

4D Chatbox mengambil serius tanggungjawab kami terhadap kesejahteraan pemain. Semua ahli mempunyai hak untuk menggunakan alat kawalan diri yang kami sediakan:

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun anda.
• Had kerugian: Tentukan jumlah maksimum yang anda sanggup kalah dalam sesuatu tempoh.
• Rehat bermain: Hentikan akses ke semua permainan untuk tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari atau lebih.
• Pengecualian diri: Tutup akaun secara kekal jika anda merasakan perjudian memberi kesan negatif kepada kehidupan anda.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah judi, sila hubungi Talian Kasih 15999 yang beroperasi 24 jam. Maklumat lanjut juga tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

11Pindaan kepada Terma & Syarat

4D Chatbox berhak mengubah, menambah atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Pemberitahuan dalam akaun anda apabila log masuk selepas perubahan dikuat kuasakan.
• Pengemaskinian tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.
• E-mel kepada alamat e-mel yang didaftarkan untuk perubahan utama yang menjejaskan hak ahli secara langsung.

Penggunaan berterusan platform 4D Chatbox selepas sebarang perubahan pada Terma & Syarat dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda mesti menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

12Undang-Undang yang Terpakai

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform 4D Chatbox hendaklah diselesaikan melalui proses penyelesaian dalaman kami terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada mana-mana pihak berkuasa luar.

Untuk mengemukakan aduan atau pertikaian, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami di support@4dchatbox.net. Kami komited untuk menyelesaikan setiap aduan dengan adil dan dalam tempoh yang munasabah.